Nos services

Paiement sécurisé

Tout paiement électronique par carte bancaire s’effectue via le système sécurisé CM-CIC p@iement de la banque CIC. La collecte en ligne des coordonnées de la carte de crédit de l'acheteur (numéro de carte bancaire, date de fin de validité, cryptogramme visuel) est destinée à réaliser la transaction et le paiement de la vente. Les coordonnées bancaires saisies bénéficient d’une confidentialité et d’une intégrité renforcées. Elles ne circulent pas sur le Web et ne peuvent pas être modifiées.

La plateforme CM-CIC p@iement est conforme aux standards de sécurité PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de Visa et de Mastercard, gage de sécurité informatique notamment pour le stockage des informations bancaires.

Droit de rétraction

Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de sa commande par lui-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à ses frais l'intégralité de sa commande et obtenir, au choix de l'acheteur l'échange des produits , ou un avoir, ou un remboursement correspondant au montant de sa commande.

Les produits doivent impérativement être retournés à & + si affinités dans un parfait état de revente ou dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et/ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé.

SAV

À réception de votre commande, contrôlez immédiatement l’état et le contenu de votre colis.

Si vous constatez que le colis est abîmé, qu’un objet est manquant ou abîmé précisez-le sur le bon du transporteur. Ces réserves sont indispensables pour pouvoir effectuer une réclamation.

Contactez-nous ensuite par mail à contact@etplussiaffinites-decoration.com ou par téléphone au 03.20.05.47.52

Moyens de paiement

Pour régler sa commande, l'acheteur dispose du mode de règlement suivant : carte bancaire.
Les cartes bancaires acceptées sur le Site Internet & + si affinités sont les suivantes : Carte Bleue, Visa et Master Card.

Livraison

& + si affinités propose à l’acheteur :

  • d’être livré à domicile par la Poste ou en Points Relay de son choix au tarif forfaitaire de 6.90 €. Toute commande confirmée du lundi au jeudi sera expédiée le lendemain, les commandes confirmées du vendredi au lundi seront expédiées le mardi.
  • de venir chercher sa commande chez & + si affinités, 106 rue Gaston Baratte à Villeneuve d’Ascq aux heures d’ouverture du magasin, soit du mardi au samedi de 10h à 12h15 et de 14h30 à 19h, le dimanche de 10h à 12h15. Toute commande confirmée du lundi au samedi pourra être enlevée le lendemain, les commandes confirmées le dimanche et le lundi seront disponibles à l’enlèvement le mardi.